Термины и определения
Подарочный сертификат – документ в электронной форме, удостоверяющий право его Приобретателя (Держателя) требовать передачи любого товара или услуги из ассортимента Продавца на сумму равную номинальной стоимости Подарочного сертификата и по ценам, действующим на момент оформления заказа посредством Активации и оформления заказа на предусмотренных условиях.
Продавец - ИП Галимов Тимур Айратович (ИНН 166022194143 / ОГРНИП 317169000195787)
Сайт - https://microsurgical.ru
Приобретатель Подарочного сертификата (Клиент) – дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ и осуществившее оплату Подарочного сертификата в соответствии с настоящими Правилами.
Держатель Подарочного сертификата (Клиент) – дееспособное физическое лицо, фактически владеющее Подарочным сертификатом в результате получения его от Приобретателя.
Активация Подарочного сертификата – совершение Держателем Подарочного сертификата действий по введению данных сертификата в специальное поле активации, размещенное в (корзине) на сайте https://microsurgical.ru, в целях использования Подарочного сертификата и оформления Заказа.
Использование Подарочного сертификата – реализация права требования посредством оформления Заказа товаров и услуг из ассортиментного перечня Продавца на условиях оплаты за счет средств Подарочного сертификата.
Заказ - оформленный запрос на отдельные позиции из ассортиментного перечня Продавца, указанные Клиентом, на Сайте и их доставку по указанному Клиентом адресу
Заявка - оформление запроса на приобретение электронного Подарочного сертификата на Сайте https://microsurgical.ru
1. Общие положения
1.1. Выполняя действия на Сайте, включая, но не ограничиваясь, действия по регистрации на Сайте, оформлению заказов, заявок и активации Подарочных сертификатов (в том числе в случае последующей активации Подарочного сертификата Держателем), Клиент соглашается с настоящими Правилами использования электронных Подарочных сертификатов (далее - Правила), изложенными ниже
1.2. Настоящие Правила, также информация о Подарочных сертификатах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Совершение Клиентом действий, направленных на выполнение положений настоящих Правил, в том числе оформление Заявки и/или осуществление оплаты Подарочного сертификата, признаются акцептом настоящих Правил и подтверждает факт заключения договора в соответствии с положениями настоящих Правил.
1.3. В случае несогласия Клиента с каким-либо из положений настоящих Правил, договор на предоставление Подарочных сертификатов не может быть заключен.
1.4. Регистрируясь, посещая Сайт https://microsurgical.ru и оформляя Заявку, Клиент дает Продавцу согласие на использование предоставляемых данных, включая персональные, в следующих целях:
- для направления Клиенту сообщений, таких как электронные письма или короткие текстовые сообщения (sms), содержащих информацию об исполнении Заявки, о товарах и услугах Продавца, целевых рекламных компаниях, обновлениях сервисов и рекламных акциях;
- для определения эффективности и усовершенствования товаров и услуг, предоставляемых Продавцом, контента и рекламы.
При нежелании Клиента, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться к Продавцу по электронному адресу: sale@microsurgical.ru. В результате рассмотрения обращения вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент лишается возможности оформлять Заявки и Заказы на Сайте.
1.5. Обязательство по передаче товара/оказанию услуги возникает из договора, заключаемого между Продавцом и Клиентом, под отлагательным условием, под которым понимается предъявление Подарочного сертификата, полученного на Сайте и его Активация на Сайте https://microsurgical.ru.
1.6. Срок действия Подарочного сертификата доводится до сведения Клиента на информационной странице Сертификата на Сайте. Дата начала срока действия Сертификата может быть определена Клиентом при оформлении Заказа в периоде, равном одному календарному году с момента направления Сертификата Продавцом. Номинальная стоимость Подарочного сертификата остается доступной для использования в течение трех лет с момента активации.
1.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Подарочных сертификатов. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств, характеристик и порядка использования Подарочных сертификатов, Клиенту необходимо перед оформлением Заказа обратиться за консультацией к Продавцу.
1.8. Несовершение действий по активации и использованию Подарочного сертификата, в течение срока его действия, признается отказом Клиента от своих прав по осуществлению выбора товара/услуг у Продавца и не влечет обязанности последнего произвести обмен Подарочного сертификата, продлить срок его действия или возвратить Клиенту уплаченные за Подарочный сертификат денежные средства.
Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит, возврат денежных средств за приобретенный Подарочный сертификат не производится.
2. Регистрация на Сайте и оформление Заявки
2.1. Для оформления Заявки, Клиент должен (зарегистрироваться на Сайте https://microsurgical.ru - не обязательно) посетить Сайт https://microsurgical.ru в соответствии с Разделом 2. Общие положения. Предмет публичной оферты.
2.2. Клиент подтверждает Заявку на выбранные Подарочные сертификаты, путем проставления соответствующей отметки на Сайте и производит предоплату указанном в Заявке способом
В любой момент до совершения предоплаты, Клиент и Продавец вправе произвести аннуляцию Заявки
3. Оплата Заявки и возврат денежных средств
3.1. Оплата Заявки осуществляется на Сайте в размере 100% от стоимости Подарочных сертификатов в безналичном порядке, путем списания с банковской карты. В случае безналичной оплаты Заявки банковской картой, сохранение и обработка Продавцом данных банковской карты Приобретателя не осуществляется.
3.2. Оплата Клиентом самостоятельно оформленной на Сайте Заявки означает согласие Клиента с настоящими Правилами. День оплаты Заявки является датой заключения Договора между Продавцом и Клиентом.
3.3. В случае невозможности исполнения оплаченной Заявки вне зависимости от причин невозможности, Продавец вправе осуществить возврат Клиенту уплаченных денежных средств. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Заявки, невозможной к исполнению, в течение 10 (десять) банковских дней с момента, когда Продавцу стало известно о невозможности исполнить Заявку.
3.4. О невозможности исполнения Заявки и намерении осуществить возврат уплаченных денежных средств, Продавец извещает Клиента путем направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на Сайте.
3.5. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. При этом авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
3.6. В целях предотвращения неправомерного использования банковских карт и мошеннических операций, Продавец осуществляет предварительный контроль оплат Заявок, оформленных на Сайте и вправе аннулировать Заявку, оплата которой признана Продавцом подозрительной, без объяснения причин. Стоимость Заявки возвращается держателю банковской карты на карту, с которой была осуществлена оплата.
4. Порядок получения и использования Подарочного сертификата
4.1. В течение часа, но, в любом случае, не позднее 24-х часов с момента получения Продавцом предоплаты за Подарочный сертификат Продавец направляет Клиенту на указанные при регистрации или оформлении Заявки адрес электронной почты или номер телефона данные необходимые для активации Подарочного сертификата. В случае невозможности использования указанных данных по причинам их некорректности и проблемами с активацией Подарочного сертификата, Клиент вправе обратиться к Продавцу с просьбой о предоставлении нового Подарочного сертификата. Продавец в течение 3 (три) календарных дней осуществляет проверку ранее направленного электронного Подарочного сертификата и при подтверждении необходимости его замены, направляет на адрес электронной почты Клиента новый Сертификат. Условия настоящего пункта не распространяются на случаи несанкционированного использования Подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности
4.2. Клиент вправе воспользоваться Подарочным сертификатом в течение срока его действия, определяемого на основании п. 1.6 Правил. По истечении указанного срока использование Подарочного сертификата становится невозможным, при этом денежные средства, перечисленные Приобретателем в счет оплаты Подарочного сертификата, возврату не подлежат.
4.3. В случае аннуляции Заказа, либо в случае возврата товара или отказа от услуги, для оплаты которых использовались средства Подарочного сертификата, оплаченная стоимость возвращается на Пользовательский счет Держателя в течение 10 (десять) календарных дней, и может быть использована для приобретения иных товаров и услуг, представленных на Сайте
4.4. Подарочный сертификат считается доставленным, а услуга по предоставлению Клиенту Подарочного сертификата в соответствии с Правилами считается оказанной в момент отправки цифробуквенный код активации Подарочного сертификата на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Клиентом при регистрации на Сайте или оформления Заявки.
4.5. Риски случайного повреждения и/или гибели Подарочного сертификата переходят на Клиента в момент отправки Подарочного сертификата на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на Сайте
5. Ответственность. Права и обязанности
5.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Подарочных сертификатов, Заявка на которые оформлена на Сайте.
5.2. Продавец не несет ответственности за использование Подарочного сертификата Клиентом, всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации о коде Подарочного сертификата, Клиент принимает на себя.
5.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Клиенту либо третьим лицам вследствие несоблюдения Клиентом положений Правил, в том числе за несанкционированное использование Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности его Держателя.
5.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Приобретателем при регистрации на Сайте и оформлении Заявки на Подарочные сертификаты. Вся ответственность за предоставление недостоверных данных и информации лежит на Приобретателе.
5.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется выполнять необходимые мероприятия по защите информации о Клиенте, установленные Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Запись телефонных разговоров осуществляется в целях контроля качества исполнения Заказов.
5.6. Продавец обязуется не сообщать данные Клиента, указанные при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заявки, а также осуществлять необходимые меры по защите регистрационной информации о Клиенте, установленные Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и «О персональных данных».
5.6.1. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
5.6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства.
5.7. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
5.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
5.10. Приобретатель обязуется не разглашать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Приобретателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес sale@microsurgical.ru. Продавец не несет ответственности в случае, если Приобретатель (Держатель) не может использовать Подарочный сертификат в результате разглашения или передачи данных для его активации третьим лицам.
6. Заключительные положения
6.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по адресу 420061, Республика Татарстан, город Казань, улица Космонавтов, дом 53, кв. 11. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина Микрохирургические Технологии
для физических лиц
(редакция от 16 января 2024 г.)
1. Термины и определения
Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.
1.1.1. Продавец – ИП Галимов Тимур Айратович;
1.1.2. Сайт – интернет-сайт доступный по адресу: https://microsurgical.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;
1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;
1.1.4. Пользователь - посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;
1.1.5. Покупатель - Пользователь, который оформил Заказ;
1.1.6. Товар —товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
1.1.7. Заказ — сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях на официальном сайте https://microsurgical.ru. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа, или с момента принятия от Покупателя заказа по телефону 88432060715 или на электронную почту: info@microsurgical.ru, sale@microsurgical.ru, agent@microsurgical.ru.
3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.
4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.
4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.
4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара
5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.
5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
5.8. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца.
5.11. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:
7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.3. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://microsurgical.ru.
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты продавца:
ИП Галимов Тимур Айратович420061, Республика Татарстан, город Казань, улица Космонавтов, дом 53, кв. 11.
ИНН 166022194143
ОГРНИП 317169000195787
ОКПО 0124303064
Наименование обслуживающего банка
(Платежные реквизиты):
АО "ТИНЬКОФФ БАНК", г. Москва
р/с 40802810000003187460
к/с 30101810145250000974
БИК 44525974
