РЕГЛАМЕНТ ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖЕЙ И ОТГРУЗКИ ТОВАРА

1. Общие положения.
В связи с высоким объемом производственного планирования завода-изготовителя ООО «Микрохирургические Технологии» и интенсивным потоком входящих платежей от контрагентов (ООО и ИП), ручная идентификация поступлений без сопроводительных документов занимает до 14 рабочих дней.

2. Порядок подтверждения оплаты
Во избежание задержек в отгрузке и срыва сроков исполнения заказа, Покупателю необходимо в обязательном порядке направить копию платежного документа сразу после осуществления перевода денежных средств (на официальную почту производителя: agent@microsurgical.ru или сообщением в телеграмм: @microsurgical)

3. Требования к подтверждающим документам
Для оперативного зачисления средств на лицевой счет заказа принимаются только следующие форматы подтверждений:

Для юридических лиц (ООО): Платёжное поручение с входящим штампом банка, печатью и подписью уполномоченного лица.

Для индивидуальных предпринимателей (ИП): Платёжное поручение с отметкой банка ИЛИ скриншот из системы «Клиент-Бант»/мобильного приложения, на котором четко видны: дата, сумма, назначение платежа и реквизиты получателя.

4. Ответственность сторон
Внимание: Заявки на отгрузку формируются автоматически только после идентификации платежа в учетной системе предприятия. При отсутствии официального подтверждения оплаты от Плательщика, завод не несет ответственности за сдвиг сроков отгрузки, вызванный процедурой ручного поиска платежа (до 14 рабочих дней).
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ ТОВАРА (для оптовых клиентов)

(публичная оферта ООО «Микрохирургические Технологии»)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Микрохирургические Технологии» (далее — «Поставщик») заключить договор поставки товара на условиях, изложенных ниже.

1.2. Реквизиты Поставщика:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Микрохирургические Технологии»
ИНН: 1660268341
КПП: 166001001
ОГРН: 1161690084808
ОКПО: 01691673
Юридический адрес: 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Космонавтов, д. 53, кв. 11
Расчётный счёт: 40702810862000059759
Банк: отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк
БИК: 049205603
Корреспондентский счёт: 30101810600000000603
Телефон: +7 (843) 206-07-15
Электронная почта: agent@microsurgical.ru
Официальный сайт: https://microsurgical.ru
Telegram: @microsurgical
Директор: Галимов Айрат Ильдусович

1.3. Покупатель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для использования в предпринимательской деятельности, не связанной с личными, семейными, домашними или иными некоммерческими целями.

1.4. Оферта размещена на официальном сайте Поставщика по адресу: https://microsurgical.ru/client. Она вступает в силу с момента размещения и действует до её отзыва или изменения.

1.5. Поставщик вправе в любое время изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Изменения или отзыв считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента их публикации на сайте. Оплаченные к моменту изменения/отзыва заказы исполняются на условиях Оферты, действовавшей на дату оплаты.

2. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Акцептом Оферты признаётся единовременная 100%-ная оплата счёта, выставленного Поставщиком, в срок, указанный в счёте. С этого момента Договор считается заключённым.

2.2. Частичная оплата, оплата с нарушением срока или оплата третьим лицом не является акцептом и не влечёт возникновения обязательств у Поставщика. Средства, поступившие без соблюдения условий акцепта, подлежат возврату без удержания комиссий.

2.3. Дата заключения Договора — день поступления полной суммы на расчётный счёт Поставщика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Поставщик обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его.

3.2. Товаром признаётся любой продукт, размещённый в каталоге на сайте microsurgical.ru и предлагаемый к продаже.

4. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

4.1. Наименование, количество, цена и характеристики Товара указываются в счёте, который является неотъемлемой частью Договора.

4.2. Поставка осуществляется по условиям самовывоза (EXW, Инкотермс® 2020) по адресу: 420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Складская, д. 4. Срок передачи — не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора.

4.3. Покупатель обязан направить уполномоченного представителя с доверенностью, оформленной в соответствии со статьями 185–187 ГК РФ.

4.4. Датой поставки считается дата подписания документа о передаче Товара — УПД или ТОРГ-12 (в двух экземплярах). Допускается использование электронных документов с усиленной квалифицированной электронной подписью.

4.5. Проверка Товара по количеству и комплектности производится в момент приёма. Претензии по количеству принимаются только в день передачи и фиксируются в акте приёма-передачи.

4.6. Качество Товара соответствует требованиям завода-изготовителя. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с характеристиками Товара до оплаты через каталог на сайте.

4.7. Претензии по качеству принимаются только при одновременном соблюдении следующих условий:
подаются в письменной форме не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты приёма Товара;
сопровождаются фото/видео недостатков;
приложен акт ТОРГ-2 (или иной акт о выявленных недостатках), подписанный обеими сторонами.

4.8. При отсутствии претензии в указанный срок Товар считается принятым без замечаний (п. 1 ст. 477 ГК РФ).

4.9. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поскольку предназначен исключительно для предпринимательской деятельности и не регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

4.10. В случае просрочки выборки Товара более чем на 5 рабочих дней Поставщик вправе отложить поставку или отказаться от исполнения Договора с возвратом уплаченных средств за вычетом расходов на хранение (при наличии).

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Цена Товара указана в счёте и включает стоимость Товара, заводскую упаковку и маркировку.

5.2. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика (ст. 316 ГК РФ).

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПЕРЕХОД РИСКОВ

6.1. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента подписания документа о передаче (ст. 458 ГК РФ).

6.2. Поставщик не несёт ответственности за убытки, вызванные неправильным использованием Товара, отсутствием у Покупателя необходимых лицензий, разрешений или компетенций.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

7.2. Все споры подлежат обязательному претензионному урегулированию. Обращение в суд допускается только после получения ответа на претензию или по истечении 30 календарных дней с момента её направления.

7.3. Юридически значимые сообщения направляются:

Поставщику: на agent@microsurgical.ru или по юридическому адресу;
Покупателю: на e-mail или почтовый адрес, указанный при оформлении заказа.
Сообщение по e-mail считается полученным в момент доставки на сервер получателя.

7.4. Настоящая Оферта составлена в электронной форме и признаётся равнозначной документу на бумажном носителе (ст. 6 ГК РФ, ФЗ № 402-ФЗ).

7.5. С момента акцепта Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, принимает их безоговорочно и признаёт заключение Договора в упрощённой форме, допустимой для сделок между предпринимателями (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «MICROSURGICAL.RU» (для розничных клиентов)


(для физических лиц — конечных потребителей)

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») размещена на сайте https://microsurgical.ru и является официальным предложением индивидуального предпринимателя Галимова Тимура Айратовича (далее — «Продавец») заключить с физическими лицами (далее — «Покупатель») договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. Реквизиты Продавца:
ФИО: Галимов Тимур Айратович
Статус: Индивидуальный предприниматель
ИНН: 166022194143
ОГРНИП: 317169000195787
ОКПО: 0124303064
Адрес регистрации: 422623, Республика Татарстан, Лаишевский район, с. Малые Кабаны, ул. Нестерова, дом № 3А
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810000003187460
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК», г. Москва
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 44525974
Контакты: agent@microsurgical.ru | Telegram: @microsurgical

1.3. Заказывая товар на сайте microsurgical.ru, Покупатель подтверждает, что:
ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
достиг возраста 18 лет;
действует от своего имени и в своих личных (непредпринимательских) целях.

1.4. Настоящая Оферта применяется исключительно к продажам физическим лицам, не связанным с предпринимательской деятельностью. Если вы — ИП или юрлицо, приобретающее товар для бизнеса, вы автоматически подпадаете под оферту ООО «Микрохирургические Технологии», размещённую по адресу: https://microsurgical.ru/client (или аналогичному).

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Товаром признаётся любой продукт, представленный в каталоге на сайте microsurgical.ru.

3. Заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (в том числе посредством отправки счёта, подтверждения по e-mail или Telegram).

3.2. Оплата товара производится любым способом, указанным на сайте (онлайн-оплата, банковский перевод и др.).

3.3. Продавец вправе отказать в заключении договора без объяснения причин, если товар отсутствует на складе или по иным уважительным причинам.

4. Доставка и передача товара

4.1. Покупатель выбирает способ получения товара при оформлении заказа:

самовывоз по адресу: 420054, г. Казань, ул. Складская, д. 4;
доставка транспортной компанией или курьерской службой (оплачивается отдельно, если не указано иное).
4.2. Срок передачи товара — не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения заказа, если иное не согласовано дополнительно.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента передачи ему товара или передачи товара в организацию, осуществляющую доставку.

5. Цена и оплата

5.1. Цена товара указана на сайте на момент оформления заказа и включает стоимость самого товара и упаковки.

5.2. Дополнительные расходы (доставка, страховка и т.п.) указываются отдельно и согласовываются с Покупателем до оплаты.

5.3. Продавец вправе изменить цену товара до подтверждения заказа. После подтверждения — цена фиксируется.

6. Права Покупателя (возврат/обмен)

6.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков;
наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки (чек, УПД, переписка и т.п.).
6.3. Возврат технически сложных товаров (если таковые есть в ассортименте) регулируется Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 924. Такие товары подлежат возврату только при наличии существенного недостатка, нарушении сроков устранения неисправностей или невозможности использования более 30 дней в году по причине ремонта.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения заявления на возврат и возвращённого товара.

7. Ответственность и гарантии

7.1. Продавец гарантирует соответствие товара описанию на сайте и требованиям законодательства РФ.

7.2. В случае выявления недостатков Покупатель вправе требовать:

замены на аналогичный товар;
соразмерного уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков;
возврата уплаченной суммы.
7.3. Сроки удовлетворения требований — в порядке, установленном ст. 22 ЗоЗПП (до 10 дней — на возврат/замену, до 45 дней — на ремонт).

8. Заключительные положения

8.1. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. Все споры до обращения в суд подлежат обязательному досудебному урегулированию. Претензии направляются на: agent@microsurgical.ru.

8.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Заказы, оформленные до изменений, исполняются по старым условиям.

8.4. Настоящая Оферта составлена в электронной форме и имеет юридическую силу документа, равнозначного бумажному (ФЗ № 402-ФЗ, ст. 6 ГК РФ).
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
(для физических лиц)

1. Термины и определения
Подарочный сертификат — документ в электронной форме, удостоверяющий право его Держателя на получение товаров из ассортимента Продавца на сумму, равную номиналу сертификата, по ценам, действующим на момент оформления заказа.
Продавец — индивидуальный предприниматель Галимов Тимур Айратович
ИНН 166022194143, ОГРНИП 317169000195787
Адрес: 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Космонавтов, д. 53, кв. 11
Сайт: https://microsurgical.ru
Приобретатель — физическое лицо, оплатившее Подарочный сертификат.
Держатель — физическое лицо, фактически владеющее кодом активации сертификата (может совпадать с Приобретателем).
Активация — ввод кода сертификата в поле «Подарочный сертификат» в корзине на сайте microsurgical.ru.
Заказ — запрос на приобретение товаров с указанием доставки.
Заявка — запрос на приобретение Подарочного сертификата.

2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила размещены на сайте https://microsurgical.ru и являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.2. Оформление и оплата Заявки (или активация сертификата Держателем) означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил и заключение договора.
2.3. Подарочный сертификат:
  • не подлежит возврату и обмену;
  • не подлежит денежному выкупу;
  • не подлежит передаче по наследству;
  • является предъявительским документом — право на его использование принадлежит любому, кто владеет кодом активации.
2.4. Срок действия сертификата — 3 (три) года с момента активации.
Дата начала срока может быть задана Приобретателем при покупке (в пределах 1 года с даты оплаты).
2.5. Неиспользование сертификата в течение срока действия приравнивается к отказу от права на получение товаров. Возврат денежных средств в этом случае не производится.
2.6. Информация о сертификатах на сайте носит справочный характер. При сомнениях Клиент обязан запросить разъяснения у Продавца до оформления Заявки.

3. Покупка и оплата Подарочного сертификата
3.1. Для покупки сертификата необходимо оформить Заявку на сайте. Регистрация не обязательна.
3.2. Оплата производится 100% предоплатой — онлайн-платежом с банковской карты.
3.3. Данные банковской карты не сохраняются и не обрабатываются Продавцом.
3.4. Дата оплаты считается датой заключения договора.
3.5. Продавец вправе отклонить подозрительные транзакции без объяснения причин (в целях предотвращения мошенничества по ст. 159 УК РФ и в соответствии с Указанием ЦБ РФ №266-П).
3.6. В случае невозможности исполнения Заявки (в т.ч. по техническим причинам), Продавец возвращает средства на ту же карту в течение 10 банковских дней с момента обнаружения проблемы.

4. Получение и использование сертификата
4.1. Код активации направляется на e-mail или телефон, указанные при оформлении Заявки, в течение 24 часов после оплаты.
4.2. В случае ошибки в реквизитах (некорректный e-mail/телефон) Держатель может запросить повторную отправку. Продавец проверяет и, при подтверждении, высылает дубликат в течение 3 календарных дней.
Исключение: случаи утери или несанкционированного доступа — ответственность несёт Клиент.
4.3. Сертификат считается доставленным в момент отправки кода. Риски утраты, кражи или несанкционированного использования переходят на Клиента с этого момента.
4.4. При возврате товара, оплаченного сертификатом, средства возвращаются на внутренний счёт Держателя на сайте и могут быть использованы для новых покупок.

5. Ответственность сторон
5.1. Продавец не несёт ответственности за:
  • утрату кода сертификата;
  • его использование третьими лицами;
  • последствия предоставления Клиентом недостоверных данных;
  • технические сбои, не зависящие от Продавца.
5.2. Подарочный сертификат не требует подтверждения личности — он действует по принципу "кто знает код, тот и владеет".
5.3. Продавец обязуется защищать персональные данные Клиента в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».
Обработка данных осуществляется для:
  • исполнения Заявки и Заказа;
  • информирования о статусе;
  • улучшения сервиса и проведения маркетинговых акций.
5.4. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на sale@microsurgical.ru. В этом случае его аккаунт и данные удаляются, а доступ к оформлению Заказов прекращается.
5.5. Продавец использует cookies и фиксирует IP-адреса исключительно для технических и аналитических целей. Эти данные не идентифицируют личность.
5.6. Продавец вправе записывать телефонные разговоры в целях контроля качества обслуживания.

6. Заключительные положения
6.1. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации.
6.2. Все споры до суда подлежат досудебному урегулированию. Претензии направляются на:
sale@microsurgical.ru или по адресу: 420061, г. Казань, ул. Космонавтов, д. 53, кв. 11.
6.3. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца.
6.4. Признание отдельного положения недействительным не влечёт отмену остальных.
6.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Правила. Новые редакции вступают в силу с момента размещения на сайте. Заявки, оформленные ранее, исполняются по старым условиям.